Xalapa, Ver. (AVC).- La gobernadora Rocío Nahle García ordenó una auditoría administrativa y operativa a la oficina de la Comisión del Agua del Estado de Veracruz (CAEV) en Papantla, ante las quejas de usuarios por agua sucia, deficiencias en el suministro y presuntos cobros excesivos.
Durante su conferencia de prensa de este lunes 24 de agosto, la mandataria instruyó al director general de la CAEV, Luis Fernando Cervantes Cruz, a trasladarse al municipio para revisar el funcionamiento de la oficina local y atender las inconformidades.
La auditoría deberá incluir una revisión administrativa y de la actuación del encargado de la oficina operadora, cuya destitución ha sido solicitada por ciudadanos inconformes con el servicio.
Usuarios denuncian agua sucia y cobros elevados
Habitantes de Papantla han denunciado que el agua llega a sus viviendas turbia, con suciedad y en cantidades insuficientes. También señalaron incrementos en los recibos, pese a las deficiencias en el abastecimiento.
Las inconformidades han sido difundidas mediante redes sociales y medios de comunicación de la región. Los usuarios también acusaron falta de atención y diálogo por parte de la oficina operadora.
Ante estas denuncias, Nahle García pidió revisar que las tarifas se apliquen correctamente y evitar cobros excesivos o abusivos.
CAEV deberá revisar calidad del suministro
La gobernadora señaló que la intervención busca resolver las deficiencias en la calidad del agua y verificar el funcionamiento administrativo de la oficina de Papantla.
La instrucción ocurre después de meses de señalamientos ciudadanos por la turbiedad del agua. En julio, el director de la CAEV supervisó las plantas potabilizadoras de Papantla y Coatzintla para revisar su operación y el suministro en la región.
